【まとめ】皆さんにお願いしたい姿

ここまで、号外編を含めると40回以上にわたって「社会保険を理解して、お客様に対して親身になったアドバイスを行う」という姿勢をお話ししてきました。

亡くなられたとき…、病気になったとき…、介護が必要になったとき…、そして老後を快適に過ごすため…、という各方向から、それぞれの経済的リスクを支えてくれる社会保険の内容を解説し、それでも足りないと思われる部分を理解していただきました。

皆さんの仕事は、ここまでを手順踏んでお客様に伝え、そして足りない部分を「どうやって」「どれだけ」補うかを、保険という方法で提案していくことです。

ただ、一つ一つを押さえて全方向を進んでいくと、どれも足りないし、全部カバーしようと思ったら相当高額な保険提案になるし…、と思われることでしょう。

私はこう考えます。

「きちんと各方向への備えをお話しし、そのうえでお客様に“優先順位”を考えてもらい、可能な限りベターな状態を作りあげる」ことが最善の姿であると。

そうすると、その後をほったらかしにしたらダメです。

お客様の環境は刻々と変化します。家族が増える・減る、法律が変わる、社会保険が変わる、医療が進化する…、まだまだ要素はありますね。

数年前に最善な提案をしていたとしても、その内容が今も最善かどうかはわかりません。あたりまえのことですが、定期的なメンテナンスも皆さんの大切な役割です。

でも、毎日“数字”を求められ、「お客様に必要な商品」よりも「会社が売りたい商品」が優先される空気、そもそもお客様は落ち着いて聞くという場に座ってくれない…、「私はどうすりゃいいのよ！」というのが現実でしょうね。

お気持ちはわかります。

でも、それでもお願いしたい姿は変わりません。偉い人たちに何と言われても、「これは正しい姿か？」「これはお客様が求めているものか？」を、落ち着いて自身に問いかけ、軸がブレることのないセールスパーソンであってください。

“優績者”と呼ばれる皆さんに共通することは…、

★「この人は頼りになるな」と思わせる「軸」がしっかりしている！

★人一倍多くの活動をし、多くの「声」をかけている！

★常に最新のニュースに敏感である！

★無理な「お願い営業」をしない！

★だから、自身が溌溂としている！

…という点です。

特に、新人の皆さんからすると遠い遠い存在に見えることでしょうが、優績な先輩たちだって新人の頃はあったわけです。思い悩みながら、それでも自分を見失わないで継続してきた人達です。

近道はありません。

日々勉強し、各種のニュースに興味を持ち、出来る限り多くのお客様に接していくことを続けていけば、必ずあちこちで「芽」はでてきます。

ここまでお話ししてきた「社会保険と自助努力」については何度も読み返してください。

本当に皆さんの「身」になったとき、自信ある・頼りになる姿がお客様の心に伝わることと思います。

では、次回からは「税」の側面からお話ししていきましょう。